特定商取引法に関する表記

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
なお、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金(対価)の支払時期と方法

【お支払い方法】
クレジットカード決済、銀行振振込、楽天ペイ、コンビニ決済、キャリア決済、PayPalがご利用頂けます。

・クレジットカード
VISA/ MasterCard/ JCB/ American Express/ Diners/ Discover

・銀行振込
STORES.jpが管理する銀行口座へお振り込みいただきます。お支払いの期限は購入当日を除く3日間となります。
※支払い期限の3日目が土・日・祝日に当たる場合、その翌営業日15時までになります。

・コンビニ決済
ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ミニストップ/デイリーヤマザキにてご利用いただけます。
ご注文完了メールにて記載されてるコンビニ決済番号を用いて、お近くのコンビニでお支払いいただくことができます。

・楽天ペイ
楽天会員IDを利用して決済が行えます。楽天会員登録時に入力したクレジットカードから決済され、楽天ポイントを貯めたり利用することが可能です。
※全額をスーパーポイントで決済することができないのでご注意ください。

・PayPal
PayPalに登録したクレジットカードから決済することができます。

・キャリア決済
購入した商品代金を、月々のスマートフォン通信料金に合算させて支払う決済方法です。キャリア契約をしているスマートフォン(au/ docomo/ SoftBankのいずれか)をお持ちであればご利用いただけます。

【お支払い期限】
・クレジットカード・楽天ペイ・Pay Palの場合、ご注文時のタイミングで決済が完了いたします。
・銀行振込の場合、注文日の翌日から3日以内がお振込の期限となります。
 ※支払い期限の3日目が土・日・祝日に当たる場合、その翌営業日15時までになります。
・コンビニ決済の場合、注文日を含めた3日以内がお振込期限となります。
・キャリア決済の場合、月々のスマートフォン利用料金お支払いに加算されてのお支払いとなります。

返品についての特約事項

■商品の不備、注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内のご連絡ください。同一商品と交換させていただきます。在庫がない場合や一点物の場合はご返金対応とさせていただきます。

■イメージの違い、注文間違い、サイズ違い等、お客様のご都合による返品は基本的にお受けできかねますことをご了承ください。
やむおえない事情がある場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。お客さまのご都合で返品、交換となった場合の送料や返金手数料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。

■オーダー、リフォーム商品につきましては、お直し対応とさせていただきます。

■修正可能な商品は修理対応させていただきますので商品受け取り後7日以内にご連絡ください。

■商品到着から7日以上過ぎた場合は返品・交換はお受けできかねます。またご連絡なしに返送いただきました場合も対応いたしかねますのでお気をつけ下さい。

■使用感の見受けられる商品やタグ、付属品の紛失、破損、汚損のある商品の返品、交換対応はお受けできかねます。

役務または商品の引き渡し時期

在庫のある商品は配送のご依頼を受けてから7日以内に発送いたします。
オーダー品、リフォーム品はご注文か確定してから納品まで約6週間いただいてます。

配送方法は追跡、補償、日時指定付きの宅急便コンパクトです。
・購入合計金額30,000円以上は送料無料。
・宅急便コンパクト料金:全国一律685円

その他

【 International Order 】

<Payment>
There is a risk that nonーJapanese credit/debit/prepaid cards are invalid as payment options in this store.
In such cases, please use PayPal as the method of payment.

<Warranty>
In the event that you receive a damaged item, we will provide a one-to-one replacement unless it is a one-of-a-kind product in which case we will provide a full refund or store credit. Please notify us within 14 days for such cases.
For jewelry that have tarnished over time, simply polish it with the polish cloth provided with every purchase. Please contact us if you would like to replace any parts. We will let you know if that’s possible and the costs involved.
We will gladly replace any jewelry that are damaged due to any workmanship defect for up to six months.

<INTERNATIONAL SHIPPING >—-ANYWHERE OUT OF JAPAN—-
I ship all items using EMS (Registered Mail ) by JAPAN Post. Due to the Covid situation, delivery times may take up to 1-3 weeks for locations out of Japan. Please select Fedex shipping if you need the package urgently.
Pre-Covid, delivery time for Asia is 3-7 working days, and 5-10 working days for USA and Europe. However, if your place is further from main cities, please allow more time for the items to reach you.
The time frames listed above are approximate and for usual cases. However, sometimes they get delayed by reasons out of our control. If you need the items urgently, it is better to opt for expedited shipping using Fedex.

If you would like us to ship to any country not listed here, please drop us an email at ✉️ Inquiry so that we can calculate your shipping charges for you.
Please ensure that you enter the correct address and a valid phone number in all cases to avoid incurring additional delivery charges.

<CUSTOMS DUTIES AND TAXES>
All products are sold on a delivery duty-unpaid basis, so recipients outside Japan may have to pay import duty or other taxes. Our local delivery parters may also charge fees for processing the import duties. Please consider costs that may be applicable on arrival into the county, as HANA JEWELS can’t be held responsible for these charges.

We cannot be held responsible for any delays in international deliveries and customs inspections. As much as we would like to, please understand that we have no control over these situations.

<RETURNS>
We happily accept most items, unused and unworn and in its original condition, within 14 days for a full refund or store credit. Exceptions are for personalized and customized pieces where no returns or refunds will be accepted. Please let me know before you return your items via お問い合わせ/ Inquiry.

If you have any inquiries, please contact us via “お問い合わせ/ Inquiry”.
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担当者:竹内華世

住所:〒2160006 神奈川県 川崎市宮前区宮崎台3丁目3番地

TEL:07013632711


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営業電話は一切受けておりません。

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定休日: 土・日曜日、祭日、年末年始

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